Preguntas repetidas
Horario, dirección, precios del catálogo y disponibilidad se responden al momento desde la información que tú mantienes en el panel.
Versión 2 · se instala en tu propio servidor
El asistente de tu negocio, con tus datos y bajo tu control.
Agente Negocio IA responde a tus clientes con el horario, el catálogo y la información que tú configuras, convierte sus peticiones en citas, pedidos, cotizaciones o avisos de atención y te las deja en un panel privado para que las confirmes. Todo se guarda cifrado en tu servidor.
- Respuestas con datos reales, no inventados
- Nada se confirma sin tu revisión
- IA local opcional en tu servidor
Simulación con datos ficticios
Así decide cada respuesta
- Mensaje
- Reglas
- IA local
- Comprobación
- Respuesta
¿A qué hora abren el sábado?
Sábado de 8:00 a 14:00.Reglas · al instante
Sectores: barbería, cafetería, restaurante, salón de belleza, taller, tienda, consultorio, sastrería, general y otro.
El producto
Atención constante sin perder el control de lo que se promete
Pensado para negocios pequeños que reciben las mismas preguntas todos los días y necesitan ordenar citas, pedidos y presupuestos sin depender de una plataforma ajena.
Peticiones desordenadas
Cada cita, pedido, cotización o petición de hablar con una persona queda registrada como solicitud con su estado: pendiente, confirmada, cancelada o atendida.
Datos fuera de tu alcance
La información vive cifrada en tu propio servidor. No hay una nube de terceros por defecto ni claves maestras de un proveedor.
Funciones
Todo lo que hace hoy, sin promesas de futuro
Cada función de esta lista está implementada en la versión 2. Filtra por área para ver ejemplos concretos.
-
Chat web para clientes
Cada negocio tiene su página de chat pública. Responde horario, dirección y catálogo, y guía al cliente para pedir una cita, un pedido o una cotización.
Ejemplo «¿Cuánto cuesta el corte clásico?» → precio del catálogo y opción de reservar.
-
Cotizador con precios del catálogo
El cliente elige artículos y cantidades; el total se calcula con los precios confirmados y se envía al negocio como solicitud pendiente. No cobra ni reserva nada.
Ejemplo 3 × Concha de vainilla a $12 = $36, enviado para revisión.
-
Reglas primero, IA después
Las preguntas conocidas las responden reglas fijas al instante. Solo lo que las reglas no saben pasa al motor de IA, si lo activas para ese negocio.
Ejemplo «¿Tienen opciones sin lácteos?» → respuesta redactada con tu base de conocimiento.
-
Conocimiento público y notas internas separados
La base de conocimiento pública alimenta las respuestas; las notas internas del negocio nunca se muestran al cliente ni se envían al motor de IA.
Ejemplo Política de devoluciones visible; margen de proveedor, privado.
-
Citas con agenda propia
Defines los horarios disponibles; el asistente solo ofrece huecos futuros y libres, y un horario ya reservado no se puede ocupar dos veces.
Ejemplo Barbería que publica sábado 10:00, 10:30 y 11:00 como horarios libres.
-
Pedidos con existencias
Los pedidos se registran como pendientes y, al confirmarlos, se valida y descuenta el inventario del catálogo.
Ejemplo Confirmar 2 tartas descuenta 2 unidades del stock.
-
Atención humana
Si el cliente pide hablar con una persona, se crea una solicitud de atención para que el equipo la marque como atendida.
Ejemplo «Quiero hablar con el encargado» → aviso en el panel.
-
Funciones activables por negocio
Citas, pedidos, cotizaciones y atención humana se activan una a una. El asistente nunca ofrece una función apagada.
Ejemplo Un taller sin pedidos solo ofrece citas y cotizaciones.
-
Varios negocios en un mismo agente
El propietario crea y gestiona varios negocios, cada uno con su sector, horario, catálogo, agenda, color y conocimiento.
Ejemplo Una cafetería y un salón de belleza del mismo dueño.
-
Roles y separación entre negocios
Propietario, administrador y personal. Administradores y personal solo acceden al negocio que tienen asignado; el resto les queda cerrado.
Ejemplo La administradora del salón no ve las solicitudes de la cafetería.
-
Usuarios con contraseña temporal
El propietario crea cuentas con una contraseña temporal que se debe cambiar en el primer acceso; puede desactivarlas o restablecerlas.
Ejemplo Alta de un empleado nuevo en menos de un minuto.
-
Probar el asistente desde el panel
Antes de abrirlo al público, escribe preguntas de prueba y comprueba si responde la regla o la IA, con los mismos límites que verán los clientes.
Ejemplo Verificar que no ofrece citas si están desactivadas.
-
Datos cifrados en reposo
La información de negocios, usuarios, solicitudes y conversaciones se guarda cifrada y autenticada en el disco del servidor.
Ejemplo Copiar el archivo de datos no basta para leerlo.
-
Respaldos cifrados y verificables
Crea respaldos desde el panel y verifica que se pueden abrir sin tocar los datos actuales; la restauración siempre va a una carpeta nueva.
Ejemplo Ensayo de restauración antes de cambiar de servidor.
-
Recuperación sin clave maestra
Además de la contraseña de desbloqueo existe un código de recuperación propio. Nadie más, tampoco el desarrollador, puede abrir tus datos.
Ejemplo Perdiste la contraseña: el código permite fijar una nueva.
-
Registro de actividad
Inicios de sesión, cambios de configuración, solicitudes y operaciones de seguridad quedan en un registro consultable por negocio.
Ejemplo Saber quién confirmó un pedido y cuándo.
Cómo funciona
De la instalación a la primera solicitud confirmada
Cinco pasos, siempre con una persona del negocio al final de la cadena.
Alta en tu servidor
Se crea la cuenta del propietario, la contraseña de desbloqueo y el código de recuperación. El alta solo se puede hacer en el propio servidor.
Configura tu negocio
Horario, dirección, catálogo con precios y existencias, agenda, funciones activas y la base de conocimiento pública.
Tus clientes preguntan
En el chat web del negocio reciben respuestas al momento y pueden pedir una cita, un pedido, una cotización o hablar con alguien.
La solicitud llega al panel
Queda como pendiente, con el detalle necesario, en la lista del negocio correspondiente.
Tú decides
Confirmas, cancelas o marcas como atendida. Al confirmar un pedido se valida el inventario; nada se promete sin tu revisión.
El panel
Un panel claro para el día a día
Recreaciones ilustrativas con datos ficticios. No son capturas ni están conectadas a un agente real.
| Tipo | Detalle | Estado |
|---|---|---|
| Cita | Andrés R. · sáb 11:30 | Pendiente |
| Cita | Marta G. · vie 17:00 | Confirmada |
| Cotización | Corte + barba × 3 | Pendiente |
| Atención | Pregunta por tarjetas regalo | Atendida |
HorarioLunes a sábado, 8:00 a 20:00
SectorCafetería
FuncionesPedidos Cotizaciones Atención humana Citas
CatálogoLatte · $45 · 50 uds · Pan de elote · $30 · 20 uds
Conocimiento públicoLeche vegetal de avena sin costo extra.
Notas internasNunca se muestran al cliente ni a la IA
¿Cuál es su horario?
Lunes a sábado de 8:00 a 20:00.Reglas · al instante
¿Hacen envíos a domicilio?
No tengo información confirmada sobre envíos a domicilio. Escribe «cotizar» para más detalles.IA local · respuesta comprobada
¿Tienen algo sin lácteos?
Puedes pedir el latte con leche vegetal de avena, sin costo extra.IA local · con tu base de conocimiento
- respaldo-…-a1b2.anv2.jsonVerificado
- respaldo-…-c3d4.anv2.jsonSin verificar
Cada respaldo está cifrado. «Verificar» ensaya la restauración en memoria; «Restaurar» crea siempre una carpeta nueva y nunca sobrescribe tus datos.
Negocios y privacidad
Cada negocio, en su propio compartimento
Un mismo agente puede servir a varios negocios. Cada uno tiene sus datos, su chat público, su catálogo y su equipo.
- Un administrador o empleado solo accede al negocio que tiene asignado.
- Las solicitudes, conversaciones y registros se consultan siempre dentro de su negocio.
- El motor de IA recibe solo los datos públicos del negocio que pregunta, nunca los de otro.
- Crear negocios, usuarios y respaldos queda reservado al propietario.
Motor de IA
IA útil, con límites claros
El motor de IA es opcional y se activa negocio por negocio. Puede funcionar en tu propio servidor con un modelo abierto; en la instalación de referencia se usa Qwen3-4B mediante llama.cpp.
Lo que hace
- Redacta respuestas a preguntas que las reglas no cubren.
- Usa solo el horario, catálogo y conocimiento públicos del negocio.
- Sugiere solo las funciones activas («cotizar», «comprar», «cita»…).
- Si el motor no está disponible, el cliente recibe una respuesta segura al momento.
Lo que no hace
- No confirma ni registra solicitudes por sí mismo.
- No recibe notas internas ni datos de otros negocios.
- No publica enlaces ni importes que no estén en el catálogo: esas respuestas se descartan.
- No afirma ni niega servicios que no constan en tus datos.
Controles para el propietario: límite diario de respuestas de IA por negocio, apagado de emergencia inmediato y la opción de dejar el negocio solo con reglas. Un modelo pequeño puede equivocarse: por eso las solicitudes siempre pasan por tu revisión.
Seguridad y recuperación
Diseñado para que tus datos sigan siendo tuyos
Cifrado y desbloqueo
Los datos se guardan cifrados. Tras cada reinicio del servidor, el agente queda bloqueado hasta que se introduce la contraseña de desbloqueo.
Recuperación propia
Un código de recuperación, entregado una sola vez, permite recuperar el acceso. No existe una clave maestra del desarrollador.
Respaldos que se pueden comprobar
Respaldos cifrados con ensayo de restauración y restauración siempre en una carpeta nueva, sin sobrescribir.
Accesos protegidos
Sesiones con caducidad, protección contra peticiones falsificadas, límites de intentos y roles por negocio.
Panel no expuesto por defecto
El agente escucha solo en el propio equipo. Publicar el panel exige un proxy HTTPS configurado expresamente.
Registro de actividad
Las operaciones relevantes quedan registradas para revisar qué pasó y quién lo hizo.
Casos de uso
Para negocios que viven de atender bien
Sectores disponibles en la configuración: barbería, sastrería, restaurante, cafetería, salón de belleza, taller, tienda, consultorio, general y otro.
Barbería o salón
Agenda con horarios disponibles, citas pendientes de confirmar y precios de servicios desde el catálogo.
Cafetería o restaurante
Horario, carta con precios, pedidos con existencias y respuestas sobre opciones del menú desde tu conocimiento público.
Taller o sastrería
Cotizaciones con precios confirmados, citas de recepción y aviso cuando el cliente quiere hablar con alguien.
Tienda
Catálogo con existencias, pedidos que descuentan inventario al confirmarse y cotizaciones por volumen.
Consultorio
Citas en horarios definidos y atención humana para todo lo que no deba responder un asistente.
Varios negocios, un dueño
Un solo agente para varios locales, con equipos separados y respaldos centralizados.
Transparencia
Lo que esta versión no incluye
Preferimos decirlo claro antes que prometerlo.
- WhatsApp Business no está activo. El canal de clientes disponible es el chat web.
- No procesa pagos ni reservas cobradas: las cotizaciones y pedidos quedan pendientes de tu revisión.
- No es un servicio alojado por nosotros. Se instala en un servidor del propietario.
- Desbloqueo manual tras reiniciar el servidor: es la contrapartida de no guardar la llave junto a los datos.
- Interfaz en español. No hay otras traducciones por ahora.
Preguntas frecuentes
Dudas habituales
Si buscas un detalle concreto, la sección de funciones enumera todo lo que hace hoy.
¿Necesito la IA para usar el agente?
No. Sin IA, las reglas responden horario, dirección y catálogo y gestionan citas, pedidos, cotizaciones y atención humana. La IA se activa por negocio solo si el servidor la tiene habilitada.
¿Mis datos salen de mi servidor?
Con el motor de IA local, las consultas se procesan en tu servidor. El código admite proveedores externos de IA, pero solo se usan si el servidor se configura expresamente para ello.
¿Qué pasa si se reinicia el servidor?
El agente arranca bloqueado y no atiende hasta que se introduce la contraseña de desbloqueo (o el código de recuperación). Así la llave de tus datos no queda guardada en el mismo disco.
¿Puede la IA confirmar una cita o un pedido?
No. Las solicitudes se crean como pendientes y solo una persona del negocio las confirma, cancela o marca como atendidas.
¿Cómo se separan varios negocios?
Cada negocio tiene sus datos y su equipo. Administradores y personal solo acceden a su negocio; el propietario ve todos.
¿Cómo recupero el acceso si olvido la contraseña?
Con el código de recuperación que se entrega una sola vez al configurar la seguridad. Si se pierden la contraseña de desbloqueo y el código, los datos no se pueden abrir: nadie tiene una clave maestra.
¿Se integra con WhatsApp?
No en esta versión publicada. El canal de clientes activo es el chat web.
Contacto y contratación
Tu negocio atendido, tus datos en casa.
¿Quieres usarlo en tu negocio? Escríbenos para consultar disponibilidad, pedir información o hablar de cómo instalarlo en tu servidor.
Elige el motivo
Se abrirá tu aplicación de correo con el asunto ya preparado.
Cuéntanos tu caso
Tu negocio, su sector, las funciones que te interesan y si ya tienes un servidor.
Seguimos por correo
La conversación continúa desde tu propia dirección de correo.
Correo de contacto
contacto@creanexostudio.comEstos enlaces abren tu aplicación de correo. Esta web no envía ni guarda ningún dato: el mensaje sale, si decides enviarlo, desde tu propio correo.